Versand-, Steuer- und Rückgabebestimmungen

Versand-, Steuer- und Rückgabebestimmungen

📦 Versandrichtlinien von MatataStudio

1. Versandziele & Gebühren

Land / Region Versandkosten Anmerkungen
Vereinigte Staaten Kostenloser Versand bei Bestellungen über 99 $ Ausgenommen sind Alaska, Hawaii, Puerto Rico usw.
europäische Union Verfügbar Abgelegene Regionen sind in der Regel vom kostenlosen Versand ausgeschlossen.
Australien Nicht im Geschäft erhältlich Bitte wenden Sie sich für Bestellungen an Ihren lokalen Händler.
Andere Regionen Variiert Falls Ihr Standort nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie website@matatalab.com.

Liste der Länder, in die wir nicht versenden: Wir versenden nicht nach: Japan, Korea, Singapur, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Brasilien, Hongkong, Macau, Kasachstan, Aserbaidschan, Israel, Oman, Südafrika und Marokko.

2. Versandzeit & -prozess

Die Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Lieferung gliedert sich in zwei Phasen:

Bühne Geschätzte Dauer Beschreibung
Bearbeitungszeit 24 - 48 Stunden Auftragsprüfung und Lagervorbereitung.
Transitzeit 3 - 5 Werktage Zeit vom Verlassen des Lagers bis zur Ankunft.
Geschätzte Gesamtzeit 4 - 7 Werktage Nur als Referenz; Verfügbarkeit und Produktionsmengen vorbehalten.

Hinweis: Die tatsächliche Lieferzeit kann produktionsbedingt und aufgrund möglicher Verzögerungen abweichen. MatataStudio behält sich das Recht vor, Lieferzeiten anzupassen oder Bestellungen je nach den Gegebenheiten zu stornieren.

3. Versanddienstleister

Bestellungen werden von unseren lokalen Lagern über verschiedene zuverlässige Versanddienstleister abgewickelt. Wir können Ihnen keinen bestimmten Versanddienstleister für Ihre Bestellung garantieren.

  • USA: UPS, USPS, Amazon Logistics US, 4PX, FedEx.

  • International: DHL, Royal Mail usw.

4. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  • Kann ich an ein Postfach/APO/FPO liefern lassen?

    Nein, wir können nicht an Postfach-, APO- oder FPO-Adressen liefern.

  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Tracking-Link, sobald der Artikel versandt wurde.

  • Kann ich meine Lieferadresse ändern?

    • Vor dem Versand: Bitte senden Sie umgehend eine E-Mail an website@matatalab.com.

    • Nach dem Versand: Adressänderungen sind über MatataStudio nicht mehr möglich; Sie müssen sich direkt an den Spediteur (UPS/FedEx/etc.) wenden.

  • Kann ich meine Bestellung stornieren?

    Ja, Stornierungen sind nur bis zum Versand der Bestellung möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team per E-Mail.

⚠️ Wichtige Hinweise

  1. Adressgenauigkeit: Bitte stellen Sie sicher, dass Name, Mobilnummer und Adresse korrekt sind. Fehlende oder falsche Angaben können zu Verzögerungen, zusätzlichen Kosten oder Paketverlusten führen.

  2. Handelsbedingungen: Unsere Handelsbedingung ist FOB China . Das Eigentum geht mit der Verladung der Ware an Bord über.

  3. Nicht-Einzelhandelskunden: Die Versandeinstellungen im Shop gelten ausschließlich für Einzelhandelskunden. Für Großbestellungen oder Bestellungen von Nicht-Einzelhandelskunden kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, um spezielle Versandvereinbarungen zu treffen.